Politique d’expédition

1. Zone de livraison

Les produits proposés sur la boutique HELLO JU sont livrés uniquement en France métropolitaine.

Aucune livraison n’est effectuée en dehors de ce territoire pour le moment.

2. Traitement des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai maximum de 7 jours ouvrés après la validation de la commande et la confirmation du paiement.

Une fois la commande expédiée, un email de confirmation d’expédition peut être envoyé au client avec les informations relatives à la livraison.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison peuvent varier en fonction :

  • du transporteur sélectionné

  • de la destination de la commande

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier.

4. Responsabilité du transporteur

La boutique HELLO JU ne pourra être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur, notamment en cas de :

  • perturbations logistiques

  • grèves

  • conditions météorologiques

  • ou tout autre événement indépendant de la volonté de la boutique

5. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.

En cas d’erreur dans l’adresse de livraison entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition pourront être à la charge du client.

6. Colis perdu ou endommagé

Si un colis est perdu ou arrive endommagé, le client doit contacter le service client de HELLO JU dans les plus brefs délais afin qu’une enquête puisse être ouverte auprès du transporteur.